1. CONDIÇÕES GERAIS
1.1. O presente instrumento tem por objetivo regulamentar a participação dos clientes da rede de Farmácias MULTIDROGAS no PROGRAMA MULTI FIDELIDADE.
1.2. O PROGRAMA MULTI FIDELIDADE é criado e administrado pela ASSOCIAÇÃO DE FARMÁCIAS DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO E REGIÃO CNPJ n.00.433.431/0001-41, e visa oferecer bonificação aos clientes que aderirem ao Programa e, desde que apresentem o CARTÃO MULTI FIDELIDADE no ato de suas compras nas lojas próprias da rede MULTIDROGAS.
1.3. Podem aderir ao PROGRAMA MULTI FIDELIDADE quaisquer pessoas físicas, mediante cadastramento com a apresentação de documento com foto, contendo CPF/MF, RG e data de nascimento.
1.4. Após a apresentação da documentação e a habilitação do cartão, o cliente receberá gratuitamente a 1ª (primeira) via do cartão, e passará a acumular créditos baseados no valor de suas compras nas lojas da rede de Farmácias MULTIDROGAS, participantes do PROGRAMA.
1.5. O cartão Multi Fidelidade da Rede MultiDrogas não é um cartão financeiro de crédito ou débito.
1.6. Os créditos são pessoais e intransferíveis, sendo vedada sua transferência a terceiros, a qualquer título, salvo a hipótese de falecimento, regulada abaixo.
1.7. Os créditos acumulados serão utilizados apenas como forma de DESCONTO na compra seguinte de qualquer produto nas lojas da rede de Farmácias MULTIDROGAS participantes do programa, e não serão resgatados em dinheiro, nem podem ser comercializados. É vedado, pois, ao cliente praticar todo e qualquer tipo de comercialização dos créditos obtidos pelo PROGRAMA MULTI FIDELIDADE, inclusive, mas não se limitando a vendas, cessões ou permutas. A comprovação de tais práticas ensejará a imediata exclusão do cliente do PROGRAMA e cancelamento dos créditos.
2. VALIDADE DO PROGRAMA
2.1. O PROGRAMA MULTI FIDELIDADE tem validade por tempo indeterminado.
2.2. A Rede MULTIDROGAS poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA MULTI FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento e com aviso aos Clientes de, no mínimo, 30 (trinta) dias,. Em caso de cancelamento do PROGRAMA, o cliente possui o direito de utilizar os créditos acumulados, em descontos, em até 90 (noventa) dias após o encerramento.
2.3. Qualquer Cliente pode, a qualquer tempo, cancelar sua participação no Programa, mediante comunicação expressa na loja que efetuou o seu cadastramento.
3. ACÚMULO DE CRÉDITOS
3.1. De todo o valor líquido das compras realizadas nas lojas da rede de Farmácias MULTIDROGAS participantes do PROGRAMA MULTI FIDELIDADE, com formas de pagamento em dinheiro, cheque à vista e cartões de débito e crédito, serão calculados 1% (um por cento) para serem registrados na conta do Cliente, na forma de crédito, a ser utilizado na próxima compra como desconto, para aquele Cliente que tiver aderido ao PROGRAMA MULTI FIDELIDADE.
3.2. O cliente deverá informar que deseja a utilização do PROGRAMA MULTI FIDELIDADE, quando realizar o pagamento, e portar o cartão, uma vez que o registro dos créditos será feito por leitura ótica.
3.3. Em todas as compras realizadas utilizando-se o cartão MULTI FIDELIDADE, deverá o atendente solicitar ao cliente associado titular um documento com foto para a certificação da titularidade do PROGRAMA MULTI FIDELIDADE.
3.4. Os créditos acumulados são de propriedade das lojas da REDE MULTIDROGAS e a utilização destes somente poderá ser feita de conformidade com o previsto neste Regulamento.
4. CRITÉRIOS E VALIDADE DOS CRÉDITOS:
4.1. Na compra de qualquer produto realizada nas lojas da rede MULTIDROGAS, será registrado como crédito ao cliente o correspondente a 1% (um por cento) do valor líquido do cupom fisca/nota fiscal, e será acumulado para a utilização em forma de desconto na próxima compra. Ex: Compra no valor líquido de R$ 100,00, será registrado o crédito de R$ 1,00 para utilização na próxima compra, como desconto.
4.2. Validade dos créditos: 1 (um) ano subseqüente ao da compra, sendo zerados no último dia do mês. Ex: Data da Compra – 08/01/2013; Data de Validade do crédito: 08/01/2014
5. REGRAS SOBRE O ACÚMULO DE CRÉDITO:
5.1. A política de geração de crédito será aplicada sobre o valor líquido do cupom fiscal/Nota Fiscal.
5.2. O sistema permitirá a identificação do cliente somente mediante apresentação do CARTÃO MULTI FIDELIDADE.
5.3. O registro do crédito será feito somente no ato da compra e mediante a apresentação do cartão e documento de identificação do cliente. Não há possibilidade de registro do crédito posteriormente ao ato da compra e do pagamento.
5.4. Não serão registrados créditos para bonificações:
5.4.1 - Nas compras como forma de pagamento na Farmácia Popular
5.4.2 – Os pagamentos de valores a título de encargos de mora (juros, correção monetária, multa);
5.4.3 – No pagamento de serviços, tais como, cartões telefônicos ou recargas eletrônicas, aplicação de injeções, taxas de entrega, entre outros
5.5. Os créditos serão acumulados em frações de até 2 (dois) décimos. Ex.:Considerando que R$ 100,00 em compras representa R$ 1,00 de crédito para desconto, R$ 185,00 representaria R$ 1,85 de crédito para a bonificação.
5.6. O cliente poderá fazer a consulta do saldo de crédito no site fidelidade.redemultidrogas.com.br e nas lojas da rede de Farmácias MULTIDROGAS participantes do PROGRAMA MULTI FIDELIDADE.
5.7. No caso de pagamentos realizados com cheque, o crédito será creditado somente após a respectiva compensação.
5.8. A devolução de produtos com ressarcimento do valor pago acarretará o débito do crédito correspondente.
5.9. No caso de falecimento do cliente associado titular, os créditos até então acumulados poderão:
5.9.1 - Ser reivindicados por seu cônjuge, descendentes ou ascendentes que sejam ou venham a ser titulares, no prazo de até 180 (cento e oitenta) dias após a data do óbito.Após esse prazo, os créditos acumulados serão cancelados;
5.9.2 - A utilização do crédito, que será feita apenas em forma de desconto na compra, deverá ser realizada na farmácia da REDE MULTIDROGAS em que o Cliente fez o cadastramento, no entanto, os créditos serão registrados em todas as compras em todas as farmácias da REDE MULTIDROGAS participantes do PROGRAMA.
5.10. Não há valor mínimo para acúmulo de crédito.
5.11. Os créditos estarão disponíveis para utilização após 48 horas do seu registro.
6. OBSERVAÇÕES GERAIS
6.1. O programa Multi Fidelidade somente é válido nas lojas integrantes da Rede MultiDrogas e participantes do projeto.
6.2. A relação completa das lojas da Rede MultiDrogas participantes do Programa Multi Fidelidade encontra-se no neste link
6.3. Ao o aceitar participar do Programa Multi Fidelidade, o cliente já autoriza a REDE MULTIDROGAS a enviar malas diretas e fazer promoções com base nos dados cadastrais e nas informações de compras colhidas pelo cartão Multi Fidelidade da Rede MultiDrogas.
6.4. Este Regulamento encontra-se registrado no Oficial de Registro de Imóveis da 1ª Circunscrição São José do Rio Preto – SP.
7. DO TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS E/OU SENSÍVEIS.
7.1. Para a disponibilização e utilização dos benefícios do Cartão Multi fidelidade serão tratados dados pessoais e/ou sensíveis seus, quais sejam: Nome, CPF, Data De Nascimento, Sexo, E-Mail, Telefone e Endereço e histórico de compra de quaisquer produtos e/ou serviços farmacêuticos, obtidos através de seus canais de atendimento.
7.2 Os dados acima descritos serão tratados pela farmácia que realizou o seu cadastro no Cartão Multi Fidelidade.
7.3 Os dados pessoais (Nome, CPF, Data De Nascimento) são compartilhados com a ASSOCIAÇÃO DE FARMÁCIAS DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO E REGIÃO, responsável por gerenciar o PROGRAMA MULTI FIDELIDADE e poderão ser acessados pelas farmácias e drogarias vinculadas à Associação, quando necessário consultar/atualizar o cadastro do PROGRAMA MULTI FIDELIDADE.
7.4 Estes dados são tratados em virtude do seu consentimento dado através do TERMO DE CONSENTIMENTO.
7.5. Você poderá revogar o seu consentimento a qualquer tempo, entrando em contato com o Encarregado de Dados ou responsável pelo tratamento de dados da Farmácia que realizou o seu cadastro.
7.6 A revogação do seu consentimento irá implicar na exclusão do seu Cartão Multi Fidelidade, bem como no cancelamento dos benefícios adquiridos através dele.
7.7 Estes dados serão armazenados pelo período de 05 (cinco) anos, a contar da data em que for solicitada a exclusão do cadastro no PROGRAMA MULTI FIDELIDADE. (Este prazo poderá ser alterado para cumprimento legal).
© Multidrogas - 2024
Design e Tecnologia OCTO